Cómo tratamos y protegemos tus datos en Atriamente

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web de Atriamente es:

Atriamente opera como plataforma de terapia online en español, orientada a personas en España y españoles en el mundo, con servicios de psicología online, sexología clínica, terapia sexual y terapia de pareja.

2. Qué datos personales podemos tratar

Atriamente puede tratar diferentes categorías de datos personales en función del uso que hagas de la web, de si contactas con el equipo, reservas una cita, realizas un pago o participas en una sesión online.

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono, cuando sea necesario para la gestión de la cita o comunicación con el usuario.
• País, ciudad o zona horaria, cuando sea necesario para coordinar la atención online.

Datos de reserva y contratación

• Tipo de servicio solicitado o contratado.
• Profesional seleccionado.
• Fecha, hora y estado de la cita.
• Datos necesarios para la gestión administrativa, facturación o confirmación de la reserva.

Datos económicos o de pago

• Información necesaria para confirmar el pago del servicio.
• Identificadores de operación o pedido.
• Datos fiscales o de facturación cuando correspondan.

Datos relacionados con la salud, sexualidad o proceso terapéutico

En el contexto de una consulta, formulario, reserva o sesión, el usuario puede facilitar información relacionada con su salud emocional, vida sexual, relación de pareja, malestar psicológico, historia personal o motivo de consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según el caso:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía un formulario, solicita información o acepta determinadas comunicaciones.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para gestionar una reserva, pago o prestación del servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencias legales, fiscales, administrativas o profesionales.
• Interés legítimo: para seguridad de la web, prevención de fraude, gestión básica de comunicaciones o mejora razonable del servicio, siempre respetando los derechos del usuario.
• Atención sanitaria o profesional: cuando el tratamiento de datos sensibles sea necesario para la prestación de servicios profesionales relacionados con salud emocional, sexual o relacional, dentro del marco legal aplicable.

5. Confidencialidad terapéutica

La información compartida durante una consulta o proceso terapéutico se trata dentro de un marco profesional de confidencialidad, respeto e intimidad.

Los profesionales que colaboren con Atriamente deberán actuar conforme a sus obligaciones profesionales, éticas y legales, incluyendo la protección de la información recibida en el contexto de la atención online.

La confidencialidad puede tener límites en situaciones excepcionales, por ejemplo:

• Riesgo grave para la vida o integridad del usuario o de terceros.
• Protección de menores o personas especialmente vulnerables.
• Cumplimiento de obligaciones legales, judiciales o administrativas aplicables.
• Supuestos en los que la normativa profesional exija una actuación concreta.

6. Destinatarios y proveedores

Para prestar los servicios online, Atriamente puede utilizar proveedores tecnológicos, administrativos, de pago, comunicación, alojamiento web, seguridad, analítica o gestión de citas.

Estos proveedores solo deberían acceder a los datos necesarios para cumplir la función contratada y, cuando corresponda, actuar como encargados del tratamiento bajo las condiciones legales aplicables.

También podrán acceder a información los profesionales que intervengan en la prestación del servicio contratado, siempre dentro del marco de confidencialidad y finalidad asistencial.

7. Transferencias internacionales

Dado que HEALTHY MIND PROJECT LLC se encuentra en Estados Unidos y Atriamente presta servicios online a usuarios en distintos países, pueden producirse tratamientos o transferencias internacionales de datos.

En esos casos, se procurará aplicar las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, especialmente cuando los usuarios se encuentren en el Espacio Económico Europeo.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles obligaciones legales, fiscales, administrativas, sanitarias o profesionales.

Los datos relacionados con reservas, pagos, facturación o prestación de servicios podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán conforme a los criterios técnicos y legales aplicables.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:

Email: hola@healthymindprojects.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario y concretar el derecho que desea ejercer.

10. Seguridad de la información

Atriamente aplicará medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no permitida.

El usuario también debe colaborar en la seguridad del proceso:

• Accediendo a la sesión desde un espacio privado.
• Utilizando conexiones seguras siempre que sea posible.
• No compartiendo contraseñas, enlaces privados o datos de acceso.
• Cerrando sesión en dispositivos compartidos.
• Comunicando cualquier incidente o acceso sospechoso.

11. Menores de edad

Los servicios dirigidos a menores de edad deberán cumplir los requisitos legales aplicables, incluyendo la intervención, autorización o consentimiento de representantes legales cuando corresponda.

Atriamente podrá solicitar información adicional para verificar la legitimidad de la solicitud y proteger el interés del menor.

12. Comunicaciones comerciales

Atriamente solo enviará comunicaciones comerciales, informativas o promocionales cuando exista una base legal adecuada, como el consentimiento del usuario o una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones a través de los mecanismos indicados en cada comunicación o escribiendo al email de contacto.

13. Cookies y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la web o personalizar determinados contenidos.

La información completa sobre cookies debe estar disponible en la página específica:

Política de Cookies

14. Cambios en esta política

HEALTHY MIND PROJECT LLC podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario a través de la web o por otros medios adecuados.